版本发布日期:2025年6月5日
版本生效日期:2025年【6】月【5】日
为切实保护用户个人信息,优化用户体验,青岛雷神科技股份有限公司,注册地址位于青岛市崂山区海尔路1号(简称“雷神”或“我们”)根据现行法规及政策,制定本雷神智能眼镜APP个人信息保护政策(简称“政策”)。本政策适用于引用或链接本政策的与雷神智能眼镜APP有关的网站或应用程序(统称“服务”)。我们了解个人信息对用户的重要性,我们力求明确说明我们收集、使用及保护用户个人信息的政策及措施。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、 声明与定义
二、 我们如何收集并使用您的个人信息
三、 Cookie技术的使用
四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
五、您个人信息的一般储存期限
六、我们如何确保您的个人信息安全
七、您拥有的个人信息权利及其行使方式
八、我们如何处理儿童的个人信息
九、您的个人信息的存储地点和出境情况
十、本政策不适用的范围
十一、本政策如何更新
十二、联系我们
一、 声明与定义
请您在开始使用本平台前,仔细阅读并确保您已经完全理解本政策,尤其是以下特别声明内容;如果您不同意本政策的全部内容,请不要进行后续操作并提供您的任何个人信息。您同意本政策仅代表您已经了解应用提供的产品和服务,以及同意提供运行应用必要服务所需要的必要个人信息。如果您不同意本个人信息保护政策中所描述的做法,虽然您仍然可以在不注册、不登录的情形下使用基本的浏览功能,但我们可能无法为您提供相应的服务。
(一)本平台不面向未满十八周岁的未成年人提供产品或者服务。故请您确认,在您同意接受本政策并使用产品或需要提供服务时,您已经是具有完全民事权利能力和完全民事行为能力、能够独立承担民事责任的自然人。如不具备前述条件,您应该立即停止申请使用本服务。否则,我们会根据商业惯例,推定您具有相应的民事行为能力。
(二)本服务包括用户登录、用户中心、意见反馈、AI聊天、AI实时对话翻译、设备连接与控制在内的,集成多种功能的综合服务类应用平台,我们将在本政策中依次向您说明每项产品或服务可能收集的个人信息范围、收集目的、收集方式,以及拒绝提供个人信息可能导致的结果。
(三)本政策将向您说明本平台可能需要调取的设备权限、调用的目的或其对应的服务、调用前是否询问以及用户关闭相应权限的方式。请知悉,您同意本政策后,相应设备权限并不会默认开启,当涉及重要或敏感的设备权限时,我们会在您使用到相应产品或服务时,另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限开启后,您还可以随时通过设备设置权限关闭。您不同意开启权限,将不会影响其他非相关产品或服务的正常使用。
(四)请您注意,您在使用本平台时,如需向我们提供除您本人外其他任何人的个人信息,您应当确保我们在处理这些个人信息前,您已经获得了相关个人信息主体的同意。
(五)请务必仔细阅读本政策,您同意本政策仅代表您已经了解应用提供的服务,以及同意提供运行应用必要服务所需要的必要信息。如果您不同意本个人信息保护政策中所描述的做法,虽然您仍然可以在不注册、不登录的情形下使用基本的浏览功能,但我们可能无法为您提供相应的服务。在表述条款时,为了便于您的理解,我们会进行适当的举例。您了解,这些例子只是为了让您更加容易理解我们的条款,不代表这些条款只适用于这些情形。这些条款所适用的情形包括但不限于本政策所列举的情形。
(六)本政策以下名词的具体含义为:
1、“个人信息”是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
2、“敏感个人信息”是一旦泄漏或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。“儿童个人信息”即指不满十四周岁未成年人的个人信息。其中,“儿童”即指不满十四周岁的未成年人。
3、“关联公司”是一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构。此处的“控制”和“受控制”分别指通过投票权、合同或其他方式而督导某一方的管理政策的权利。
二、 我们如何收集和使用您的个人信息
(一)收集和处理个人信息的范围、目的和方式
您了解,鉴于本平台服务内容的多样性,为向您提供特定服务,我们需要根据具体情形收集和使用您的个人信息。我们会在具体的情形中告知您我们收集和使用个人信息的目的,并根据法律法规要求获得您的个人信息。
我们会通过不同的渠道和方式收集您的个人信息,包括:
1、向您征询并由您主动提供;
2、调取您设备自身的信息以及其所记载的个人信息,该种个人信息获取方式往往是出于使用智能设备功能的目的;
3、调取您的设备权限以获取个人信息;
4、由第三方/合作方向我们提供的其获得您授权同意后共享的个人信息(间接获取)。
(二)个人信息的类型及可能对您造成的影响
您了解,如果您拒绝提供必要个人信息,则会导致我们无法提供相应的产品或服务。根据不同的产品或服务,必要个人信息的范围并不完全相同,我们会在具体的产品或服务部分单独进行告知。
您了解,您可以选择拒绝提供非必要个人信息,这不会影响您对产品或服务基本功能的使用,但可能在一定程度上会影响您的使用体验。我们收集和使用非必要个人信息,更多是为了提高您的使用体验。对于非必要个人信息的范围,我们同样会在具体的产品或服务部分单独进行告知。您了解,我们在提供产品或服务时,仅在具有充分必要性时才会需要收集和使用您的敏感个人信息。
您可以选择不提供某些类型的信息,但这样可能会影响您使用某些服务。
(三)为提供应用产品或服务需要收集和使用个人信息的情形
为了向您提供我们的基本产品或服务,根据产品或服务的基本需求,您需要同意我们收集和使用提供该产品或服务所必需的个人信息。如果您不提供必要个人信息,我们可能无法向您提供我们的产品或服务。应用收集和使用个人信息的情形、范围、目的和方式如下:
1.用户注册/登录/手机号换绑:
当您在本平台进行注册/登录,我们可能会收集并使用以下必要个人信息:
(1)电话号码
(2)短信验证码
其中,为完成用户注册/登录/手机号换绑,您至少需要提供您本人的电话号码以实现该功能,我们将通过向该手机号发送短信验证码的方式来验证您的身份是否真实有效。如需更换已绑定的手机号码,您需提供新的手机号码以完成换绑功能,我们会向新手机号码发送短信验证码以进一步核实身份。该个人信息是实现该功能的必要个人信息。
2. 意见反馈
您可以向我们提供用户反馈,您选择提供的反馈内容对帮助雷神改进我们的服务而言极为珍贵。为了跟踪您选择提供的反馈,雷神可能会使用您所提供的手机号与您联系,并保留记录。
我们会通过我们的第三方合作方(西安数据如金信息科技有限公司)提供的技术服务以问卷的形式收集您反馈的问题,我们的合作方会通过问卷收集您主动填写的反馈内容(意见、评分)。为了验证您的问卷与我们服务的身份一致性,我们的合作方还会收集您的问卷状态信息(提交答卷时间、填写时长、填写地区)。合作方会将前述信息同步共享给我们进行处理,对于合作方的个人信息处理规则,请您详细阅读合作方的《隐私政策》。如您拒绝我们及我们的合作方为实现本功能收集使用您的个人信息,请勿点击提交问卷。关于我们对于合作方的数据共享说明,详见“我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息”。
另外,我们可能会将来自某项服务的个人信息与来自其他服务的信息结合起来,用于改善服务并开发新产品和服务。我们可能使用某些选择性加入功能(例如用户体验计划)的数据,以分析用户如何使用设备和雷神服务,改善用户体验。前述信息属于实现本功能的必要个人信息。
3. AI聊天、AI实时对话翻译
在您使用AI聊天或AI实时对话翻译功能服务时,我们及我们的合作方()将收集以下个人信息:
(1) 语音信息
(2) 图片
(3) 反馈/投诉信息
(4) 与本服务交互产生的记录(文字、语音、图片、视频)
(5) 智能设备信息(设备MAC、设备ID、设备RSSI、设备Wi-Fi热点)
(6) 用户ID
(7) 位置信息
为向您提供知识问答相关服务,我们接入了【通义千问多模态大模型】(模型备案编号:ZheJiang-TongYiQianWen-20230901)。我们直接使用该生成式算法向您提供服务,不会使用您的个人信息进行任何模型的优化和调参。
在向您提供本服务时,我们及我们的合作方会收集您在使用本服务过程中输入的问题或搜索记录(形式包括文字、语音、图片、视频)。为帮助您解决相关设备使用过程中遇到问题,我们可能会收集您的智能设备信息,以便我们向您提供相关服务。前述信息为我们为您提供本服务的必要个人信息。
您了解,您的位置信息属于您的敏感个人信息。当您询问AI当地信息或者天气时,我们会收集您的位置信息用于查询天气等信息用于AI回答。
您了解,您的语音信息属于您的敏感个人信息,我们收集前述信息用于支持您通过语音指令输入文字/指令。只有当您开启麦克风权限并以语音方式或手动长按触摸板唤醒AI发出指令时,我们才会收集该语音数据以及会话交互数据。您的语音数据(连同您的设备信息)将传输给我们,我们会将您的语音数据转化为文本以提供语音识别和翻译功能。您的语音数据(包括转换后的文本)仅用于实现上述产品功能,并对其进行优化。
请注意,语音识别系统在识别您的语音数据时,可能会捕捉到若干非指令的语音信息(例如聊天、电话),请您在发出语音数据时尽可能保证合理空间内不存在其他语音信息。如果您不同意我们收集本条所述的语音数据相关数据,您可以在设备上关闭这一功能选择禁用语音收集功能。如您选择禁用语音收集功能,您将无法使用语音识别或控制功能。我们不会主动提取您前述语音数据中的生物识别特征信息(如声纹),您提交的信息仅用于实现语音识别功能。
对于语音信息,我们会采取调用系统麦克风的权限进行获取。
当您拍摄图片或上传图片给AI识别时,我们会请求调取设备照相和数据读写权限, 如您拒绝授权,将无法拍摄图片或提供图片信息,但不影响您使用其他功能。
在对话过程中,您可以对所输出的内容进行反馈评价,我们将收集您的反馈信息,包括您主动提交的内容,以便不断改进输出内容质量。
4. 激活/绑定、控制设备
当您需要激活、控制雷神智能眼镜设备时,我们可能会收集以下信息:
(1)账户信息
(2)智能设备信息(设备MAC、设备ID、设备RSSI、设备Wi-Fi热点);
(3)手机设备信息:连接或已使用的Wi-Fi信息(Wi-Fi名称及密码、BSSID)、附近的Wi-Fi信息(Wi-Fi名称)、个人热点信息、IP地址、应用列表信息
前述信息(具体详见“(四)需要调取个人设备信息的情形”)
(4)位置(经纬度信息)
您了解,你的位置信息属于敏感个人信息,我们收集前述信息用于为您匹配您附近的设备。
雷神智能眼镜设备需要登录后方可以使用,您需要使用本APP登录您的雷神账户,并正常完成设备的配网、绑定流程;此后,您即可通过本APP对设备进行远程控制或局域网内控制。
雷神智能眼镜设备需要激活后方可使用,而激活过程需要使用相关的设备信息,包括:MAC地址、机器编码、TYPEID、WIFI密码。若激活失败,则我们可能读取相关的设备信息和日志信息用于评估激活失败的原因。同时,您控制您的联网设备可能需要使用用户名/密码信息、位置信息。
5. 多媒体管理
用户可通过眼镜实现媒体文件(照片、视频与录音)的拍摄、下载、删除与分享。当您使用拍摄功能时,我们会向您申请相机权限;使用录音功能时,会申请麦克风权限;进行媒体文件的下载、删除与分享操作时,则会申请存储权限。
对于照片、视频与录音信息,您理解您的语音、如涉及人脸的照片、涉及人脸及声音的视频属于您的敏感个人信息。我们不会提取您前述提交的信息中可能涉及的生物识别信息,仅用于您进行文件管理。
6. 安全管理
为了保障向您提供的服务的安全稳定运行,进行安全管理,我们可能会不时使用您的设备信息和日志信息(具体详见“(四)需要调取个人设备信息的情形”)。
设备信息和日志信息均属于该服务所需的必要个人信息,出于安全的考虑,如果您拒绝提供上述信息,我们可能无法为您提供安全管理服务,并且影响其他可能会存在安全隐患的产品或服务的提供。
(四)需要调取个人设备信息的情形
我们还可能通过您设备中的软件以及其他方式来收集您使用我们的服务的相关信息,如设备信息、日志信息、位置信息。
1. 移动设备信息:您下载或使用本平台服务时,为便于设备识别/激活/控制、进行数据统计和分析,保障网络访问及服务运营的安全和质量,提高反作弊能力,我们会根据您在使用产品时的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息,包括硬件型号、硬件设备标识( IMSI、IMEI、MEID、BSSID、Android ID、MAC 地址、设备序列号、IDFA、IDFV)、IP 地址、操作系统版本、运行中进程信息、剪切板信息以及用于访问服务的设备的设置、设备应用安装列表;手机品牌、网络设备制造商。
2. 位置信息:您下载或使用本平台服务时,当AI对话涉及到地点时,雷神可能会读取与您位置相关的经纬度信息,这些信息可能会在您使用以上服务时传送给我们。
3.使用信息:
您使用本平台时,雷神设备将采集您的埋点数据(点击、展示) ,用于产品稳定性验证及功能数据分析。
①为进行崩溃分析,提高app稳定性我们会收集:app版本、操作系统及版本、手机品牌、手机型号、设备序列号、CPU信息、位置信息、运行中的进程信息
②性能分析:操作系统及版本、IMSI、运营商、网络类型(2G/3G/4G/5G/WIFI)、手机品牌、手机型号、位置信息、网络类型(2G/3G/4G/5G/WIFI)、IP、Android ID、设备序列号。
(五)、我们需要调取您设备权限的情形
1、设备权限调用:
本平台可能会调用您的设备权限,以下是调用哪些权限以及我们调用权限的目的。
您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限,从而拒绝我们收集相应的个人信息。
(1) IOS 系统权限调用
设备权限 | 权限功能说明 | 调用权限的目的 | 是否询问 |
照片(读/写) Photo Library Additions Usage Description Photo Library Usage Description | 媒体文件保存 | 用于提供拍摄照片或视频、使用语音助手功能时抓拍环境中的照片的导入保存功能 | 首次使用/用户主动触发前述功能时弹窗询问 |
位置及定位 Location Always and When In Use Usage Description Location Always Usage Description Location Temporary Usage Description Dictionary Location When In Use Usage Description | 定位 始终访问位置 使用期间访问位置 | 使用APP的大致地理位置进行搜索附近的蓝牙设备,完成配对、用于AI聊天时AI根据大致地理位置进行高质量的对话(如回答位置、查询天气等) | 首次使用/用户主动触发前述功能时弹窗询问 |
通知 | 接收通知 | 获取消息通知权限完成声音和震动提醒 | 首次打开客户端时弹窗询问 |
蓝牙 Bluetooth Always Usage Description Bluetooth Peripheral Usage Description | 连接蓝牙设备 | 用于搜索、添加眼镜设备完成配对、蓝牙设备的控制 | 首次使用/用户主动触发前述功能时弹窗询问 |
本地网络 Local Network Usage Description | 获取本地网络 | 需要访问本地网络以连接设备,传输固件给眼镜升级 | 首次使用/用户主动触发前述功能时弹窗询问 |
麦克风、语音识别 Microphone Usage Description Speech Recognition Usage Description | 使用麦克风及语音识别收集音频 | 用于提供AI聊天语音助手、通话、录制音视频、使用实时翻译功能时输入对话或者语音 | 首次使用/用户主动触发前述功能时弹窗询问 |
(2) Android 系统权限调用
设备权限 | 权限功能说明 | 调用权限的目的 | 是否询问 |
读取、写入存储 READ_EXTERNAL_STORAGE WRITE_EXTERNAL_STORAGE | 获取相册信息 | 获取储存空间权限完成眼镜照片、视频、录音的保存 | 首次使用/用户主动触发前述功能时弹窗询问 |
位置/精确位置权限ACCESS_COARSE_LOCATION ACCESS_FINE_LOCATION)N | 使用手机当前粗略/精确位置信息 | 1、使用App的精确位置进行搜索附近的蓝牙设置,完成配对 2、使用App的精确位置进行配置WiFi时搜索附近的WiFi,完成WiFi配置 | 首次使用/用户主动触发前述功能时弹窗询问 |
通知权限 | 接收通知 | 1、前置保活 2、消息推送 | 首次打开客户端时弹窗询问 |
蓝牙 BLUETOOTH BLUETOOTH_ADMIN | 蓝牙设备扫描、发现及通信 | 用于添加眼镜设备、蓝牙设备的控制 | 首次使用/用户主动触发前述功能时弹窗询问 |
麦克风权限 RECORD_AUDIO | 使用麦克风收集音频文件 | 用户用于在对话翻译场景里录制对话者语音 | 首次使用/用户主动触发前述功能时弹窗询问 |
2、调用权限的变更
当您想变更设备的信息、系统调用权限时,您可以在每个设备详情页进行具体设置,开启或关闭设备智能联动的单个页面的权限。
3、无需您的同意即可收集、使用您个人信息的情形
我们在收集和使用您的个人信息时,会取得您的同意,但以下情形除外:
(1) 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需;
(2) 为履行法定义务所必需;
(3) 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
(4) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
(5) 在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
(6) 法律、行政法规规定的其他情形。
(六)、由第三方/合作方提供您个人信息的情形(间接获取)
本平台在向您提供一键登录(微信账号信息读取)服务时,第三方合作方会告知您个人信息共享使用的目的、数据类型、使用范围相关事项,在获得您的授权同意后,交由雷神进行数据处理。我们与第三方合作方就数据的间接采集(共享/转让)行为,按照法律法规的相关规定,约定数据处理双方的权利义务,确保数据来源、处理的合法合规。您可以通过第三方合作方提供的途径撤回同意。当您撤回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
三、 Cookie技术的使用
Cookie 技术:您访问雷神相关网站或使用雷神提供的服务时,我们可能会通过小型数据文件识别您的身份,这么做是为了帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是 Cookie 、 Flash Cookie 或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称 “Cookie” )。
Cookie 是计算机、电视、手机或其他设备上存储信息的小文件。在您的设备上放置 Cookie 的实体可以通过 Cookie 在不同网站、服务、设备和 / 或浏览会话中识别您。 Cookie 具有许多用途。例如: Cookie 可以记住您的登录凭据,这样您就不必在每次登录服务时都输入这些凭据。 Cookie 帮助我们和第三方了解我们的哪部分服务最受欢迎,因为 Cookie 有助于我们查看访问者访问的是哪些页面和功能,以及在这些页面上花费多长时间。了解此类信息后,我们就能更有效地改善服务并为您提供更好的体验。 Cookie 帮助我们和第三方了解您观看了哪些广告,这样您就不会在每次访问服务时都收到相同的广告。 Cookie 通过收集您使用我们的服务以及其他网站和应用程序的信息,帮助我们和第三方为您提供相关的内容和广告。如果您使用 Web 浏览器访问服务,可以将浏览器配置为接受所有 Cookie 、拒绝所有 Cookie 或发送 Cookie 时通知您。每种浏览器都是不同的,因此请查看浏览器的 “ 帮助 ” 菜单以了解如何更改您的 Cookie 首选项。您的设备的操作系统可能包含其他 Cookie 控件。
请您理解,我们的某些服务只能通过使用 “Cookie” 才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以根据自己的偏好修改对 Cookie 的接受程度或者拒绝雷神的 Cookie ,您可以清除计算机上保存的所有 Cookie ,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能,修改或删除 Cookie 的方法,请参见您的浏览器的使用帮助。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问雷神相关网站和使用雷神提供的服务。
四、 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
1. 委托处理
本业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定及数据处理协议,要求他们按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们会结合前述要求,和受托人明确约定个人信息处理的目的、期限、处理方式、个人信息的内容、包括措施和双方权利义务,并对受托人的个人信息处理活动进行监督。
您需了解,由于这些功能需要外部供应商的服务才能实现,因此如不同意我们对个人信息进行委托处理,我们将无法提供相应的服务。
2 . 共享
原则上,未经您的同意,我们将不会向雷神以外的第三方共享您的信息。但是,我们可能和下列第三方共享您的信息:
(1)雷神关联公司。为便于我们基于雷神平台统一账号系统向您提供服务,推荐您可能感兴趣的信息或保护雷神或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会在雷神的关联公司之间共享。 我们只会共享必要的个人信息(如为便于您通过使用【雷神账号】来使用我们关联公司产品或服务,我们会向雷神关联公司共享您必要的账户信息),如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。
(2)授权合作伙伴。我们可能与可信的授权合作伙伴共享您的信息。我们可能会向授权合作伙伴共享您的 账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:
a. 广告、分析服务类的授权合作伙伴。
b. 供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们的供应商和服务提供商包括提供技术服务、电信服务、客户服务、风控服务、审计服务、法律服务的机构、金融机构、电子商务公司及平台、线下卖场。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,并会以适当的方式要求他们按照我们的说明、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上,我们要求第三方采用加密技术,从而更好地保护用户数据。一经发现其违反协议约定将会采取有效措施乃至终止合作。
遵守法律法规强制性要求、法院命令或政府主管部门要求、维护社会公共利益,或保护我们的客户、雷神或雷神员工的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。
(3)第三方卖家。我们必须将您的订单信息和与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或者服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。
(4) 单独获得您同意的其他方。除本个人信息保护政策中描述的共享情况之外,我们也可能在您同意共享或提出共享请求时与第三方共享您的信息。
(5) 本平台涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息情形逐项列举,请见此处 。
3. 转让和公开披露您的个人信息
原则上,若没有征得您的同意,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人或者公开披露您的个人信息。
4. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
根据相关法律法规,我们在如下情形共享、转让、公开披露个人信息时可以无需征得您的同意:
(1)为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需;
(2)为履行法定义务所必需;
(3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
(5)在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
(6)法律、行政法规规定的其他情形。
五、您个人信息的一般储存期限
除非法律法规另有规定,我们只会在本个人信息保护政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息。为了保持服务的持续性和用户体验的一致性,以及为了避免多次重复收集您的同类个人信息,个人信息通常不会在单项服务完成后立即删除,我们会在您明确表示退出服务的情形下删除相关的个人信息,删除的方式详见“(三)删除您的个人信息”。若存在法律、行政法规规定的保存期限未届满,或者删除个人信息从技术上难以实现的情形,我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
六、 我们如何确保您的个人信息安全
1. 数据安全技术措施
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与 “ 服务 ” 之间交换数据(如信用卡信息)时受 SSL 加密保护;我们同时对部分网站提供 https 安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;对用户密码我们采用 md5 加盐机制散列化保存;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;为保障您的信息安全,我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于 SSL 、信息加密存储、数据中心的访问控制。
我们通过建立数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理和规范和人信息的存储和使用。我们会举办安全和个人信息保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员、供应商合作伙伴也采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议和数据处理协议,监控他们的操作情况措施。雷神会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,雷神将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。
2. 我们在多种产品和服务中获得了不同的认证,例如 EAL3+, ISO27001 , ISO27701认证。
3.互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。 如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
4. 在发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况告知您。
5.您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账户及密码信息。同时,为了保障您的信息安全,请在向第三方永久性售出或转让您的设备使用权之前,确保退出您的账户并删除配对网站或 APP ,以确保您的设备不再(重新)匹配到您的账户。如果您售出的是设备(例如Aura AI智能拍摄眼镜),则应重置设备并恢复出厂设置。这样,您的设备与账户之间将不再关联。如果您购买了二手的设备,请检查 APP 中或设备商的账户设置以确保没有未知用户和您的智能眼镜设备相关联。如果还有任何疑问,您可以选择恢复出厂设置。雷神将通过备份、对用户密码进行加密安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您理解在信息网络上不存在 “ 完美的安全措施 ”。
七、您拥有的个人信息权利及其行使方式
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对
自己的个人信息行使以下权利
1. 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:
(1) 账户信息:如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户,您可以登录您的账户后通过访问设置页面执行此类操作。
a. 访问个人基本信息:
登录雷神智能眼镜App ,点击右下角【设置】访问【设置】页面,点击【账号与安全】界面,即可访问和修改您的手机号。
(2) 其他个人信息:对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供,请通过第十二节列明的联系方式与我们取得联系。
2. 更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权自行或要求我们做出更正。对于账户信息,您可以登录您的账户后通过访问【设置】页面执行此类操作。对于其他个人信息,请通过第十二节列明的联系方式与我们取得联系。
3. 删除您的个人信息
在以下情形中,您可以通过本政策第十二节列明的联系方式与我们取得联系,向我们提出删除个人信息的请求:
(1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2) 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4) 如果您注销了账号;
(5) 如果我们不再为您提供产品和服务。
当出现法律、行政法规规定的保存期限未届满,或者删除个人信息从技术上难以实现的情形时,我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
4. 改变/撤回您授权同意的范围
您可以通过【设置-权限管理】撤回权限授权;您也可以通过第十二节列明的联系方式联系我们进行相关撤回操作提交请求,撤销授权我们收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息的许可。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求,并且会根据您的请求,在此后不再收集、使用和 / 或披露您的个人信息。 请注意,由于每个业务场景需要一些基本的个人信息才能得以完成,您撤销同意可能导致部分雷神服务不可用。
您可以通过以下方式自行操作:
a. 登录雷神智能眼镜 APP ,点击【设置】,进入【权限管理】界面,撤回相应权限授权。
当您撤回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5. 注销账户
您随时可通过本平台的如下方式,申请注销本平台账号:
产品/渠道 | 注销路径 |
雷神智能眼镜APP | 设置-账号与安全-注销账号 |
或通过第十二节列明的联系方式与我们取得联系,注销此前注册的账户。在您主动注销账号时,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或匿名化处理,有关注销账号的相关规则和流程,请参见我们注销流程中的《注销须知》。
注销账户会影响您正常使用所有相关应用和服务。 我们在此善意地提醒您,您注销账户的行为会给您后续使用雷神服务带来诸多不便,且注销雷神账户后,我们将停止为您提供服务,并且删除您的个人信息或匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。
6. 获取您的信息副本
如果您需要获取您的信息副本,可与十二节列明的联系方式与我们取得联系。如果我们不需要过多投入,我们会向您提供符合法律法规要求的信息副本。
7. 如果您需要行使其他法律法规所赋予您的个人信息权利,您也可与十二节列明的联系方式与我们取得联系。我们会保障您权利的行使。
8.响应您的请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。一般情况下,我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是如果认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意,还可以通过本节列明的联系方式联系我们进行投诉。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定的成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
(1)与国家安全、国防安全有关的,或者违反政府部门的强制性要求;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(6)涉及商业秘密的。
八、 我们如何处理儿童的个人信息
我们的服务主要面向成年人。如您为已满十四周岁但未满十八周岁的未成年人,请您和您的父母或其他监护人共同仔细阅读本政策,并在征得您的父母或其他监护人同意监督的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。除非您提交的实人认证信息或者结合其他信息可以识别出您为未成年人的情形外,我们将根据商业惯例,推定您具有相应的民事行为能力。
对于经父母或法定监护人同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下收集、使用或公开披露合法收集到的不满十四周岁未成年人的个人信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了儿童个人信息,则会设法尽快删除相关数据。如果家长或监护人有理由相信未成年人未经他们事先同意而向雷神提交了个人信息,请联系我们以确保删除此类个人信息,并保证未成年人取消订阅任何已适用的雷神服务。
对于收集到的儿童个人信息,我们除遵守本个人信息保护政策关于个人信息的约定外,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露,且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限,到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。我们会指定专人负责儿童个人信息保护事宜。同时,您作为监护人应当正确履行监护职责,保护儿童个人信息安全。如果我们识别出您是不满十四周岁的儿童用户的,我们将通知您的父母或者监护人并只有经其同意后才允许您继续使用我们的产品或服务。
九、 您的个人信息的存储地点和出境情况
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内,并不会出境,仅在中华人民共和国境内处理。
十、 本个人信息保护政策不适用的范围
我们的个人信息保护政策不适用于第三方提供的产品和服务。雷神产品和服务可能包括第三方的产品和服务,以及第三方网站的链接。当您使用这些产品或服务时,也可能收集您的个人信息。因此,我们强烈建议您花时间阅读该第三方的个人信息保护政策,就像阅读我们的政策一样。第三方如何使用他们收集的您的个人信息不受我们的实际控制,且他们的使用不受本政策的约束。我们会采取合理的合规手段要求其遵守国家关于数据隐私保护的措施与要求,包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理,保障数据安全。我们的个人信息保护政策不适用通过我们的服务链接的其他网站。
十一、 本个人信息保护政策如何更新
我们的个人信息保护政策可能变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本个人信息保护政策所做的任何变更。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括APP首页弹窗推送,说明个人信息保护政策的具体变更内容)。本政策所指的重大变更包括但不限于:
1. 我们的服务模式(如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式)发生重大变化;
2. 我们在所有权结构发生重大变化(如业务调整、破产并购引起的所有者变更);
3. 个人信息公开披露的主要对象发生变化;
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
十二、 联系我们
1. 联系方式
如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们处理个人信息保护事宜的部门联系:
电子邮件:【chenhongle@leishen.cn】
邮寄地址:【山东省青岛市崂山区国际创新园A座1502】
提示 :基于各国和不同司法管辖区法律和监管要求等方面的差别,如您在其他司法管辖区使用我们的服务时发现当地语言版本的个人信息保护政策,与个人信息保护政策有所不同,请以您看到的当地语言版本为准。如有与本个人信息保护政策或您的个人信息使用相关的事项,请联系您所在地点特定的法律声明页面所载列的联系方式