引言
感谢您选择雷神科技产品。为保障您的合法权益,同时帮助我们为您提供更优质的售后服务与产品管理,请您在首次使用电脑管家前仔细阅读本声明。本声明将详细说明雷神电脑管家在设备激活过程中收集、使用您设备信息的相关规则。本声明同时构成个人信息处理告知文本及您的同意凭证。
一、我们是谁
个人信息处理者:青岛雷神科技股份有限公司(以下简称"我们"或"雷神")
联系方式:
• 客服热线:4006-999-999
• 用户联系邮箱:liuyanyan@leishen.cn
二、我们收集什么信息
当您首次激活雷神电脑时,雷神电脑管家将自动收集以下信息:
信息类型 | 具体内容 | 收集方式 |
设备标识 | 产品序列号(SN码) | 自动读取主板信息 |
设备型号 | 产品型号、硬件配置版本 | 自动识别 |
网络信息 | 激活时的公网IP地址 | 连接激活服务器时自动记录 |
系统信息 | 操作系统版本、激活时间戳 | 自动记录 |
关于个人信息的说明:我们收集的SN码、设备型号、IP地址等技术信息,在单独使用时无法直接识别您的个人身份,属于"设备信息";但当这些信息与您的购买记录、售后服务记录或账号信息结合时,可能间接关联到您的身份,此时将按照《个人信息保护法》规定的"个人信息"的标准进行保护。
三、我们为什么收集这些信息
我们收集上述信息仅用于以下目的:
· 售后保修服务:验证产品保修状态、提供硬件维修支持、管理备件库存
· 渠道产品管理:追踪产品流向、防止渠道窜货、保障授权经销商权益
· 产品安全与合规:识别异常激活行为、防范假冒伪劣产品
· 服务质量改进:统计激活区域分布以优化服务网点布局
我们不会将上述信息用于:
· 向您推送广告或营销信息
· 追踪您的日常上网行为
· 出售给任何第三方
· 超出上述目的的其他用途
四、信息共享与单独同意
我们承诺对您的信息严格保密,仅在以下情形中向第三方提供您的信息,并对第三方信息处理活动承担监督责任:
· 为提供售后保修服务,向授权维修中心、备件物流商提供必要的设备信息
· 为进行渠道管理,向授权经销商提供与产品流向相关的必要信息
· 根据法律法规规定,或应政府机关、司法机关的要求
单独同意:如果涉及向第三方服务供应商和合作伙伴提供您的个人信息,我们将会事先取得您的单独同意,并确保接收方仅可在约定目的和期限内处理您的信息。您有权拒绝同意,我们不会以拒绝为由提供降低质量的服务。
例外情形:在以下情形下,我们可能无需取得您的同意即可共享信息:(1) 与国家安全、国防安全直接相关的;(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;(3) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;(4) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但难以取得同意的;(5) 从合法公开披露的信息中收集的。
五、信息的存储与保护
项目 | 说明 |
存储地点 | 中华人民共和国境内([具体云服务提供商]数据中心) |
存储期限 | 自激活之日起至产品保修期满后 24 个月;法律法规另有要求的除外 |
安全措施 | 采用 SSL 传输加密、数据库脱敏存储、访问权限分级管控 |
跨境传输 | 我们不会将您的信息传输至境外 |
六、您的权利
作为用户,您依法享有以下权利:
权利名称 | 说明 |
知情权 | 您有权了解我们如何处理您的信息(即本声明) |
访问权 | 您可以联系客服查询我们持有的您的设备信息 |
更正权 | 如发现信息有误,可要求更正 |
删除权 | 在保修期届满且无法律法规保留要求时,可要求删除 |
撤回同意 | 卸载雷神电脑管家或联系客服撤回授权(注:撤回可能影响售后保修验证) |
行使方式:请通过本声明顶部所列联系方式提交申请,我们将在15个工作日内响应。
七、未成年人保护
本产品主要面向成年用户。如您为未满14周岁的未成年人,请在监护人陪同下阅读本声明,并在获得监护人同意后使用本产品。我们确保仅收集实现售后服务所必需的最小范围信息;采取高于成年用户标准的加密存储和访问控制措施;信息的存储期限不超过产品保修期满后12个月;监护人有权代为行使知情、访问、更正、删除、撤回同意等权利。
八、声明的更新
我们可能因业务调整或法律法规变化更新本声明。更新后的声明将通过以下方式通知您:
· 雷神电脑管家弹窗提示
重大变更将重新征求您的同意;如您不同意更新后的声明,您有权撤回同意。
九、争议解决
如因本声明产生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方可向雷神所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

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